77rb গোপনীয়তা নীতি

77rb একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 77rb-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 77rb-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77rb বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• আপনার দেওয়া পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লগ ডেটা — লগইন সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময় এবং পেজ ভিজিটের তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• অবস্থানের সাধারণ তথ্য (IP থেকে প্রাপ্ত দেশ/অঞ্চল)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত সীমিত তথ্য পেতে পারি, তবে তা শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।

77rb আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ পরিচালনা করতে (সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার যাচাই ও প্রদান করতে
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা পরিচালনা করতে

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• আপনার পরিচয় এবং বয়স (২১+) যাচাই করতে
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে

২.৩ গ্রাহক সেবা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে
• আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে ফলোআপ করতে

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে
• স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের অনুরোধ পরিচালনা করতে

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে
• বিশ্লেষণমূলক ও পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে (বেনামী আকারে)

77rb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি 77rb কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77rb সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ মান রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম নিরন্তর পর্যবেক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করার সুবিধা

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য প্রবেশাধিকার সর্বদা লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেও দায়িত্বশীল — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

77rb কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77rb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল
• সহায়তা যোগাযোগের ইতিহাস: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার

আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। এই তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অধিকাংশ তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলছে।

৭.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার সাথে সাথেই সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।

77rb-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

77rb-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নাও থাকতে পারে। তবে যদি থাকে, সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 77rb কোনো দায়িত্ব বহন করে না। যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77rb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির শীর্ষে সর্বদা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।